智能手机,在主屏幕上有社交媒体应用程序。

如何提高社交媒体内容的可访问性

打印版本

社交媒体有能力将资源民主化,并将广泛的用户世界与非营利组织联系起来。规划内容以确保可访问性扩大受众,并从本质上表达组织对公平和包容的承诺。

超过4000万美国人有残疾;这意味着有意在社交媒体上做出的决定可以在他们获得非营利组织提供的资源方面产生很大的影响。无障碍不仅仅是向残疾人开放资源,还提高了所有用户的体验质量。

信息图表显示了美国特定类型残疾的人数,按个人的年龄范围和性别分开。与这篇文章相关的关键例子是超过700万有视力障碍的美国人。

提高社交媒体易用性的四个简单步骤

  1. 为所有视频内容添加字幕

    威瑞森媒体和阳狮传媒在2019年进行的一项民意调查发现69%的美国消费者在公共场所观看关闭声音的视频,80%的消费者更愿意在有字幕的情况下观看完整的视频.与许多可访问性措施一样,添加标题可以提高所有用户的体验质量。

    自动字幕是添加字幕最省时的方法。社交媒体平台,如YouTube、Facebook和Instagram(在某些情况下),可以为视频添加自动字幕。最好在发布之前检查生成的标题是否正确,因为错误是常见的。其他选项包括使用Kapwing或Adobe Premiere开放字幕。封闭式字幕包括打开或关闭字幕的功能,但开放式字幕(也称为字幕)会永久添加到视频中。

    此外,在设计视频时,重要的是计划字幕,以确保无论字幕是关闭还是打开,所有必要的信息仍然可见。

  2. 为所有图像添加替代文本

    替代文本,或称“alt文本”,用于通过屏幕阅读器为有视觉障碍的人解释视觉效果,用于在图像无法加载时显示,并帮助搜索引擎优化。Twitter、Facebook、Instagram和LinkedIn都可以在发布的图片中添加alt文本,但最好是在最初发布的过程中添加alt文本,因为在图片发布后添加alt文本的能力因平台而异。

    当通过社交媒体等管理工具发帖时AgorapulseHootsuite,或萌芽的社会,可以在调度过程中添加Alt文本。当考虑一个社交媒体管理工具时,检查替换文本是否可以计划是至关重要的。帆布,一个经常使用的内容创建工具,最近添加了一个调度功能,但缺乏在发布之前添加Alt文本的关键功能。这被证明是一个问题,特别是调度推文,因为内容目前不能编辑后发布Twitter正在测试其平台的更新在推文发布后的最初30分钟内,可以对推文进行编辑,但目前这仅限于选定的用户,对添加Alt文本的全部影响尚不清楚。

    Alt文本的创建应该得到和标题一样多的关注,以确保它是简洁、准确和尊重的成功。理想的长度是2-3句话,一个好的经验法则是描述对象,动作,然后是上下文

    如果这是一张库存图片,那么合适的替换文本应该是,“三个人在网络活动中聊天。”如果创建替换文本的人知道该事件,但不知道合适的替换文本将是“三人在2022年领导力会议的非营利领导力网络活动上聊天”。如果创建替换文本的人知道人物和事件,那么这些细节应该添加到替换文本中。

    在alt文本中要避免的事情:

    • 将性别或种族归属于图像中的个体。
    • 在替换文本中添加意见或定性陈述。
    • 以“……的图片”或“……的图像”开头,除非它是一种独特的交流形式,如信息图表、地图或图表。
    • 假设。如果你知道主题或背景的细节,可以添加它们,但不要添加比你所知道的更多的信息。
  3. 避免行话

    社交媒体平台上有专门的社区,但你的社交媒体内容不需要“进入杂草”。很少有人会点击一个他们不理解的链接、推文或帖子,所以要确保你删减了你的内容,以确保你涉及的是整个受众,而不仅仅是专家。在某些对话中术语是必要的。将用户指向专门的解释器资源给那些寻求他们的人在保持社交媒体沟通简单清晰的同时,可以确保每个人都理解并欣赏你的组织所做的工作。

  4. 注意你的话题标签

    标签是与感兴趣的各方联系的一个不可思议的工具。然而,过度使用或误用会损害内容的可访问性。每隔一个词就加入一个话题标签可能很有吸引力,可以扩展你的内容,但最好是在可能的情况下,将话题标签集中在接近结尾的地方。

    无论标签放在哪里,都必须使用驼峰大小写,或者将短语的每个单词都大写。例如,使用#WorkFromHome而不是#WorkFromHome。

影响

非营利组织是他们所服务的社区的倡导者。他们如何提供信息可能与所提供的信息同样重要。考虑到86%的美国人通过数字设备获取部分或全部新闻在美国,包容始于连接我们所有人的屏幕。

随着新形式和平台的出现,社交媒体的可访问性是一个不断发展的话题。最好的方法是适应当前的最佳实践,并不断从专家那里寻找信息,以找到最适合所使用平台上所有用户的方法。对于公众来说,社交媒体可以是你的组织的入口,但这扇门必须为所有人打开。

更多的资源

访问生活的指南在社交媒体上的可访问性

哈佛的数字辅助指南

类别:

找到你所在州的非营利组织协会

与当地资源和专家建立联系

183新利

与我们联系

1.注册获取更新

通过订阅我们的免费电子通讯,随时了解最新的非营利资源和趋势。

2.在社交媒体上关注我们